FAQ
Wo finde Ich meine Bilder?
Die von Ihren Starts angefertigten Bilder, finden Sie in dem jeweiligen Veranstaltungs Ordner unter dem Namen Ihres Pferdes.
Sie können hierfür auch die Suchfunktion nutzen.
Wie kaufe Ich ein Bild?
Sie haben ein Bild ausgewählt, klicken Sie auf "Bild kaufen", wählen Sie jetzt das gewünschte Medium z.B. Datei Vollauflösung als Download, Print uvm. aus und legen es in Warenkorb. Nachdem Sie das Bild in den Warenkorb gelegt haben, gelangen Sie über den Button "Warenkorb" am Oberen linken Bildschirmrand zu einer Auflistung dessen, was Sie bestellen möchten.
Wie kann Ich bezahlen?
Im Warenkorb befindet sich der Button "Zur Kasse gehen" über diesen gelangen Sie zur Bestellabwicklung. Dort können Sie die Bezahlmethode Vorkasse oder PayPal wählen. Bitte geben Sie hier auch ihre Kontaktdaten ein.
Nach der zahlungspflichtigen Bestellung, erhalten Sie eine E-Mail mit den Bankdaten. Sollte diese nicht bei Ihnen ankommen (schauen Sie gegebenenfalls auch in Ihren Spam Ordner) kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir Ihnen die entsprechenden Daten zusenden können.
Da wir grundsätzlich nur gegen Vorkasse liefern, bitten wir um eine baldige Bezahlung. Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
Ich habe einen Gutscheincode, wo kann Ich diesen eintragen?
Diesen Code müssen Sie beim Bestellvorgang eintragen. Nachdem Sie den Button "Zur Kasse gehen" im Warenkorb angeklickt haben, kommt das Fenster mit den Kontaktdaten und der Bestellabwicklung, dort im zweiten Feld oben rechts ist der Button "Gutschein einlösen". Bei richtig eingetragenem und gültigen Code wird der Wert automatisch mit der Gesamtsumme verrechnet.
Wie erfolgt der Versand?
Beim Kauf von digitalen Produkten erfolgt der Versand in Form eines Downloadlinks von WeTransfer per Email. Hierbei fallen keine Versandkosten an. Sie erhalten die Email in der Regel zirca 2 Tage nach Zahlungseingang.
WICHTIG!: Vergewissern Sie sich auf die Richtigkeit Ihrer angegebenen Email Adresse, da wir bei falscher Email weder eine Bestätigungsmail noch einen Downloadlink zusenden können!.
ACHTUNG!: Der Link von WeTransfer ist für 7 Tagen gültig und beginnt mit dem Erhalt der Email. Sollten Sie es in diesem Zeitraum nicht schaffen Ihre Bilder herunter zu laden, kontaktieren Sie uns und wir senden Ihen den Link erneut zu.
Zu beachten:
Vor Auslieferung eines Bildes wird dieses von uns optimal bearbeitet und beschnitten, um unnötigen Hintergrund zu vermeiden. Sollten Sie dies nicht wünschen, informieren Sie uns bitte hierüber bei Bestellung.